DỊCH VỤ PHẦN MỀM AUTO CALL

GIẢI PHÁP TỔNG ĐÀI GỌI TỰ ĐỘNG

AICALLCENTER là hệ thống phần mềm chạy trên nền tảng web giúp bạn thực hiện hàng ngàn cuộc gọi ra cho khách hàng hoàn toàn tự động, Sử dụng AI để tạo giọng đọc như người thật giúp tăng hiệu quả cao với giá rẻ nhất…

ĐẶT LỊCH TƯ VẤNHOTLINE : 0902 813 410

GIÁ TRỊ CỦA AUTO CALL MANG LẠI

Marketing tự động

Chiến dịch marketing của bạn sẽ tiếp cận hàng nghìn người trong “nháy mắt”.

Bán hàng tự động

Auto Telesale, Auto Up Sale, Auto Cross Sale. Mỗi khách hàng sẽ tiếp nhận thông điệp riêng dựa trên cơ sở dữ liệu khách hàng.

Cắt giảm 50% nhân viên tổng đài

Các cuộc gọi được tự động hoá. Giảm số lượng tổng đài viên.

CSKH tự động

Chủ động gọi ra khảo sát chất lượng dịch vụ. Tự động trả lời các yêu cầu theo kịch bản.

Tăng doanh thu bán hàng

Tiếp cận khách hàng quy mô lớn, tự động và nhận biết khách hàng tiềm năng. Tăng tỷ lệ chốt Sale.

Nâng cao chất lượng dịch vụ

Chất lượng đồng đều, Giảm thiếu sai sót, đáp ứng nhanh. Thống kê, báo cáo, phân tích chi tiết.

XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH TỰ ĐỘNG

Tải lên danh sách khách hàng, xây dựng kịch bản cuộc gọi và bắt đầu chiến dịch gọi & trả lời tự động trong vòng 5 phút.
- Tương tác qua phím bấm: ghi nhận phản hồi.
- Trả lời tự động theo kịch bản: xác thực, tra cứu,..
- Tự động chuyển hướng: đến tổng đài viên khi khách hàng yêu cầu. - Không giới hạn cuộc gọi ra: hàng nghìn cuộc gọi được thực hiện tự động theo kế hoạch.
- Cấu hình chiến dịch: hotline gọi ra, số line gọi, chi phí tối đa, gọi lại khi thất bại, thời gian, thời điểm gọi linh hoạt.

KỊCH BẢN ĐA LỚP & CÁ NHÂN HOÁ

- Tạo phím bấm đa lớp tự động: giúp tạo các kịch bản gọi thoại thông minh và mức độ tự động hoá cao.
- Cuộc gọi cá nhân hoá: mỗi khách hàng sẽ nhận thông điệp riêng biệt (tên, mặt hàng, thời gian, địa chỉ..) - Trích xuất thông tin khách hàng: từ file excel tải lên.

GIỌNG NÓI TRÍ TUỆ NHÂN TẠO ĐƯỢC SINH RA TỪ VĂN BẢN

- Tạo nội dung lời thoại bằng văn bản tự động: CALLCENTER Text To Speech, không cần thu âm, mỗi khách hàng một lời thoại riêng biệt.
- Giọng nói đa dạng giới tính và vùng miền: Nam, nữ miền Bắc, miền Nam.
- Chèn nhạc nền trong lời thoại.
- Tạo âm thanh, lời thoại chuyển hướng: khi bấm phím giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.

BÁO CÁO THỐNG KÊ, PHÂN TÍCH CHI TIẾT THEO THỜI GIAN THỰC

- Báo cáo thời gian thực: cập nhật liên tục, tự động.
- Báo cáo đầy đủ & chi tiết:
-- Trạng thái cuộc gọi
-- Thời điểm nhận cuộc gọi
-- Thời lượng gọi
-- Thông tin khách hàng
-- Phím khách hàng đã bấm Người dùng có thể xem lịch sử chi tiết cuộc gọi của từng số điện thoại.
- Đánh giá hiệu quả chiến dịch: Tối ưu hoá chiến dịch

DỄ DÀNG TRIỂN KHAI VÀ SỬ DỤNG

Nếu Bạn đã có tổng đài: chúng tôi dễ dàng kết nối, tích hợp vào hệ thống tổng đài của Bạn.

Nếu Bạn chưa có tổng đài: Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn có 1 giải pháp tổng đài gọi tự động tối ưu nhất về chi phí, giải pháp áp dụng công nghệ AI cho bạn sử dụng dễ ràng